Tham khảo

Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, giao dịch thanh toán và lịch sử chơi của bạn với quy trình bảo mật tiêu chuẩn.

Mã hóa dữ liệu tài khoảnXác minh ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ yêu cầu truy cập thông tin cá nhânCasino trực tiếp và slot
winbet999 Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ
LIÊN HỆ VỀ CHÍNH SÁCH

Các cách để liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn hoặc muốn yêu cầu truy cập thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ.

Hỗ trợ trực tiếp Mở tài khoản của bạn và sử dụng trò chuyện trực tiếp để nói chuyện với đội hỗ trợ về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến dữ liệu hoặc quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về yêu cầu truy cập thông tin cá nhân hoặc các câu hỏi về chính sách. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Truy cập cài đặt tài khoản để xem dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và cập nhật thông tin liên hệ hoặc ví điện tử của bạn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi đảm bảo an toàn thông tin

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa khi được truyền qua internet và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.

Mã hóa SSL

Tất cả các giao dịch và trang đăng nhập được bảo vệ bằng mã hóa SSL để ngăn chặn truy cập trái phép vào thông tin thanh toán của bạn.

Xác minh ví điện tử

Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh ví để đảm bảo chỉ bạn mới có thể nạp hoặc rút tiền từ tài khoản.

Không chia sẻ dữ liệu

Thông tin cá nhân của bạn không được bán cho nhà quảng cáo hoặc các công ty thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

Cookies và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookies để nhớ tùy chọn đăng nhập, ngôn ngữ và cài đặt game. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu giữ miễn là bạn là khách hàng. Sau khi đóng tài khoản, một số dữ liệu có thể được giữ lại để tuân thủ luật pháp địa phương.

Yêu cầu truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu một bản sao tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu của bạn.

Các câu hỏi thường gặp về chính sách

Dưới đây là những câu hỏi mà khách hàng của chúng tôi thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thanh toán và quyền truy cập tài khoản.

Chúng tôi yêu cầu tên, email, số điện thoại và ngày sinh. Khi bạn nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi sẽ xác minh ví của bạn. Bạn không cần phải chia sẻ địa chỉ nhà trừ khi có yêu cầu rút tiền cụ thể.

Có. Tất cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và xử lý qua các gateway thanh toán bảo mật. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ tín dụng hoặc mật khẩu ví của bạn trên máy chủ của mình.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào cài đặt tài khoản để xem email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Để yêu cầu một bản sao đầy đủ tất cả dữ liệu, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi giữ lại dữ liệu tài khoản hoạt động miễn là bạn còn là khách hàng. Sau khi bạn đóng tài khoản, một số thông tin có thể được giữ lại để tuân thủ pháp luật địa phương trong vòng một thời gian hợp lý.

Chúng tôi sử dụng cookies để lưu mã thông báo đăng nhập, nhớ tùy chọn ngôn ngữ và theo dõi hoạt động của game để cải thiện hiệu suất. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt hoặc điện thoại của mình.

Không. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các công ty xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money để hoàn thành giao dịch của bạn. Chúng tôi không bán thông tin cho nhà quảng cáo hoặc các công ty tiếp thị khác.

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quá trình này. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại vì lý do pháp lý hoặc kiểm toán.